Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng i8fun

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của i8fun, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các Điều Khoản được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách Bảo mật và bất kỳ quy định bổ sung nào áp dụng cho từng sản phẩm cụ thể.

Sự chấp nhận của bạn được thể hiện thông qua một trong các hành vi sau: hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản, nhấn vào nút "Đồng ý" hoặc "Xác nhận", thực hiện giao dịch nạp tiền lần đầu, hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chúng tôi thông báo về bất kỳ thay đổi điều khoản nào.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng tài khoản i8fun, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang sử dụng.
• Chưa từng bị i8fun đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trước đó vì lý do vi phạm điều khoản.
• Không đại diện cho tổ chức, doanh nghiệp hoặc bên thứ ba khi đăng ký tài khoản cá nhân.
• Không thuộc danh sách cấm cờ bạc hoặc tự loại trừ theo bất kỳ chương trình nào mà i8fun đang thực thi.

Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại i8fun. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù dùng thông tin cá nhân, thiết bị hay địa chỉ IP khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.

i8fun có quyền thực hiện xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, bao gồm yêu cầu cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu, selfie xác thực hoặc tài liệu chứng minh địa chỉ. Trong thời gian chờ xác minh, các tính năng nạp/rút tiền có thể bị tạm dừng.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của thông tin đăng nhập tài khoản, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu được kích hoạt). i8fun khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ ít nhất mỗi 90 ngày.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên i8fun (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ i8fun qua email [email protected] nếu phát hiện bất kỳ hoạt động bất thường nào trên tài khoản.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác và phục vụ quá trình xác minh danh tính sau này.

i8fun áp dụng hệ thống mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi. Tuy nhiên, i8fun không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc do thiết bị cá nhân của người dùng bị xâm phạm.

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng i8fun được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank, Visa và Mastercard.

Quy định về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý tự động trong vòng 1–5 phút kể từ khi hệ thống nhận được xác nhận thanh toán.
• Thông tin tài khoản thanh toán dùng để nạp tiền phải trùng khớp với tên chủ tài khoản i8fun đã đăng ký. Giao dịch không khớp thông tin có thể bị từ chối và hoàn trả.
• i8fun không thu bất kỳ khoản phí xử lý nào đối với giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, phí chuyển khoản (nếu có) do ngân hàng hoặc ví điện tử thu là trách nhiệm của người dùng.

Quy định về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi lần yêu cầu là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 3–15 phút đối với tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính đầy đủ.
• Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi chỉ được rút sau khi người dùng hoàn thành vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình cụ thể.
• i8fun có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh trước khi thực hiện rút tiền, đặc biệt đối với các giao dịch có giá trị lớn trên 50.000.000 VNĐ.
• Trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc vi phạm điều khoản, i8fun có quyền tạm giữ số dư tài khoản trong thời gian điều tra.

Người dùng i8fun phải tuân thủ toàn bộ quy tắc cá cược áp dụng cho từng sản phẩm (Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, Cá cược thể thao, Bóng bàn). Quy tắc chi tiết của từng trò chơi được hiển thị ngay trong giao diện trò chơi và là bộ phận không tách rời của Điều Khoản này.

• Mọi cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ khi có quy định riêng trong từng loại sản phẩm.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, i8fun có quyền hủy cược và hoàn lại toàn bộ số tiền đặt cược cho người chơi.
• Đối với cá cược thể thao, nếu sự kiện bị hoãn hoặc hủy, chính sách giải quyết cược sẽ tuân theo quy định riêng được đăng tải trong phần Trợ giúp của nền tảng.
• Kết quả từ hệ thống RNG (Random Number Generator) của i8fun là kết quả chính thức và có giá trị pháp lý trong mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi.
• i8fun có quyền giới hạn mức cược tối đa hoặc từ chối giao dịch cá cược nếu có dấu hiệu bất thường hoặc nghi vấn gian lận.

i8fun thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi Việt Nam. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm triển khai. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

• Tiền thưởng chào mừng và các loại bonus chỉ được sử dụng để đặt cược trong các trò chơi được chỉ định — không thể rút trực tiếp.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng thành viên mới một (01) lần duy nhất.
• i8fun có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trong thời hạn quy định của từng chương trình. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy sau khi hết hạn.
• i8fun có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng i8fun tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào để tạo lợi thế bất hợp pháp trong quá trình cá cược.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng i8fun như một công cụ để chuyển đổi, che giấu nguồn gốc tiền bất hợp pháp.
• Đa tài khoản: Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản nhằm lách qua các giới hạn hoặc nhận khuyến mãi nhiều lần.
• Hành vi lạm dụng: Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Khai thác lỗi hệ thống: Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sai sót tỷ lệ kèo để trục lợi — mọi khoản thắng từ hành vi này sẽ bị hủy.
• Vi phạm bản quyền: Sao chép, phân phối hoặc sử dụng nội dung, hình ảnh, logo của i8fun khi chưa được phép bằng văn bản.

i8fun cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và nỗ lực cao nhất trong khả năng kỹ thuật và vận hành. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi.

• i8fun không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi đang diễn ra, i8fun sẽ hoàn lại số tiền cược cho người chơi và không chịu trách nhiệm thêm về bất kỳ khoản tiền thưởng nào người chơi kỳ vọng.
• i8fun không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh từ hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp phương thức thanh toán, nhà cung cấp phần mềm trò chơi và đối tác kỹ thuật.
• Tổng trách nhiệm tối đa của i8fun đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

i8fun cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ giúp người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập thời gian chơi tối đa mỗi ngày để duy trì thói quen giải trí lành mạnh.
• Tự loại trừ tạm thời: Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 ngày đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đề nghị đóng tài khoản vĩnh viễn — i8fun sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 24 giờ và đảm bảo không tiếp thị dịch vụ đến người này trong tương lai.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ i8fun để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ phù hợp. Chúng tôi cam kết xử lý các yêu cầu này với sự tôn trọng và bảo mật tuyệt đối.

i8fun có quyền đơn phương đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc có hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.
• Người dùng cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
• Tài khoản không có hoạt động đăng nhập trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ vĩnh viễn.

Khi tài khoản bị đình chỉ hoặc chấm dứt do vi phạm điều khoản, i8fun có quyền tịch thu toàn bộ tiền thưởng và số dư phát sinh từ hành vi vi phạm. Số dư hợp lệ (không liên quan đến vi phạm) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quá trình điều tra, thông thường trong vòng 14 ngày làm việc.

Người dùng muốn tự đóng tài khoản có thể gửi yêu cầu qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu đóng tài khoản" kèm theo thông tin xác minh danh tính. i8fun sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 48 giờ làm việc.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và i8fun, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào.

Quy trình xử lý khiếu nại:

• Bước 1 — Gửi khiếu nại: Người dùng gửi nội dung khiếu nại chi tiết (kèm bằng chứng nếu có) đến email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat trên nền tảng.
• Bước 2 — Xác nhận tiếp nhận: i8fun xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được.
• Bước 3 — Điều tra: Đội ngũ chuyên trách tiến hành xem xét và điều tra trong vòng 7 ngày làm việc.
• Bước 4 — Thông báo kết quả: i8fun thông báo kết quả giải quyết bằng văn bản (email) đến người dùng.
• Bước 5 — Kháng nghị: Nếu không đồng ý với kết quả, người dùng có thể gửi yêu cầu kháng nghị trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận được thông báo kết quả.

Mọi tranh chấp không giải quyết được thông qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

i8fun có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có quy định khác kèm theo thông báo.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, i8fun sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới nhất.

Chúng tôi khuyến nghị người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Ngày "Cập nhật gần nhất" được hiển thị ở đầu trang luôn phản ánh phiên bản hiện hành của tài liệu này.